Vi søger en sæsonansat medarbejder (m/k) til den ikke-tekniske del af kundeservice-teamet for www.avXperten.dk.
Det vil sige at du kommer til at behandle henvendelser om fragt, returnering, reklamationer, betalinger og andre ikke-produkt-relaterede spørgsmål.
Din vigtigste egenskab er derfor at du er elsker - og er god til - at kommunikere med kunder og søge for at kunderne får en god oplevelse.
Teamet af 7 kundeservicemedarbejdere hjælper dagligt vores kunder via telefon, mail og chat.
Dine primære opgaver vil være:
- Customer care kundeservice for www.avXperten.dk via telefon, chat og e-mail
Betegnelsen customer care dækker over kundeserviceopgaver som ikke kræver teknisk viden om vores produkter. Henvendelserne er spørgsmål fra kunderne om retur, leveringstider, sporing af pakker, reklamationsbehandling osv.
Du vil også, fra tid til anden, komme til at tale med kunder som har tekniske produktspørgsmål, i de tilfælde hvor du ikke kan svare kunden kan du altid videresende kunden til en kollega.
Vi ser gerne, at du:
Er vant til at arbejde på en computer og er i stand til at lære grundlæggende funktioner i vores IT systemer.
Der er ingen krav om en bestemt uddannelse, du skal blot være i stand til at kommunikere effektivt med kunderne omkring level 1 spørgsmål.
Vi tilbyder:
- Gode og ordnede forhold
- Et spændende job, i en virksomhed i vækst
- Du bliver en del af et team, der brænder for god service
Om avXperten
avXperten er en familieejet, gazellevindende virksomhed, grundlagt i 2006. Vi har tusindvis af varer indenfor elektronik-tilbehør. Varerne sendes fra vores automatlager hvor varerne plukkes med hjælp fra robotter.
Arbejdspladsens rammer er vores nybyggede domicil i Grenaa, hvor du bliver en del af en virksomhed med ca. 40 engagerede medarbejdere.
Praktisk info:
- Antal timer: Fuld tid (37 timer pr. uge) Mandag til fredag. Intet weekend- eller aftenarbejde
- Arbejdstid: kundeservice har åbent 8-18 (man-tor) og 8-16 (fre), vi finder sammen nogle arbejdstider som passer med alle i teamet
- Ansøgningsfrist: Hurtigst muligt
- Arbejdssted: Vores kontor i Grenaa
- Ansættelsesperiode: Til og med 31. januar 2025
Søg stillingen:
Send din ansøgning og dit CV allerede i dag via e-mail job@avXperten.dk. Skriv venligst "Kundeservice – customer care" i emnefeltet.
Kun ansøgninger der sendes via e-mail tages i betragtning.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Se mere om os her:
https://www.youtube.com/watch?v=9sWMyzfSWF4
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Norddjurs Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Tidsbegrænset ansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
avXperten.dk, Teknologivej, 8500 Grenaa
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 30-12-2024;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/6142298
